Service Ⅲ — 集客・開発
マーケティング支援
問い合わせの入口を、ひとつに頼らない会社にします。
Issues
こんな課題は、ありませんか。
- 広告費をかけているのに、1件あたりいくらかかっているか分からない
- 広告を止めると、問い合わせも止まる
- ホームページはあるが、そこから受注が来ない
- チラシを配っているが、効いているのか分からない
- AIで調べてから会社を選ぶ人が増えたと聞くが、何をすればいいか分からない
- 紹介と下請けだけで、自社集客の柱がない
- OB客に何年も連絡していない
Definition
Luzetra のマーケティング支援とは
SEOだけの支援ではありません。Web広告・SEO・AIO（AIに紹介される対策）から、チラシ・見学会・OB客・紹介まで。オンラインとオフラインの入口をまとめて設計し、獲得単価で予算の配分を決める支援です。特定の手法を売り込むことはしません。御社の商圏と工事に合う入口から、順に手をつけます。
Fit
この支援が向いている会社、向いていない会社
向いている会社
- 広告・紹介・チラシなど、今の集客の入口を、数字で見直したい
- Webとオフラインを、ばらばらではなく、まとめて設計したい
- AIで調べてから会社を選ぶお客様にも、選ばれる準備をしておきたい
向いていない会社
- 1つの手法（たとえば広告の運用だけ）を、安く代行してくれる先を探している
- 問い合わせがどこから来たかを、社内で記録するつもりがない
- 集客の数字を、毎月見る時間が取れない
向いていないと判断したときは、初回のご相談でそうお伝えします。無理にお引き受けはしません。
What we do
具体的に、何をするのか
入口ごとの数字を出す
広告・検索・紹介・チラシ。どこから何件来て、1件いくらで、何件が受注になったか。同じ物差しで比べます。
Web広告（Google・Meta）
Googleの検索広告で「今すぐ頼みたい人」を、Instagram・Facebookの広告で「まだ探していない人」を。少額で試し、1件あたりの費用が粗利に見合うと確かめてから広げます。
SEO（検索で見つけてもらう）
受注につながる言葉だけを選び、施工事例とお客様の疑問に答える記事を積み上げます。AIで下書きをつくり、社内で書き続けられる形にします。
AIO（AIに紹介してもらう）
ChatGPTなどに「〇〇市で外壁塗装を頼むなら？」と聞かれたとき、名前が挙がるように。よくある質問・代表や職人の経歴・施工事例を、AIが読み取りやすい形に整えます。
Googleマップと口コミ
Googleビジネスプロフィールの写真・施工事例・口コミへの返信を整えます。地域で会社を探す人が、最初に目にする場所です。
チラシ・DM・紙の資料
配る地域と時期を、過去に受注した地域から決めます。会社案内や施工事例集など、手渡しで信頼を伝える資料もつくります。
見学会・相談会
完成見学会やリフォーム相談会の企画と、来場を増やす告知。来場された方へのその後の連絡の流れまで決めます。
OB客と紹介
点検のご案内、ニュースレター、LINE公式アカウント。紹介のお願いは、お客様の満足がいちばん高い瞬間に。その言葉と流れを決めます。
現場からの集客
工事看板、近隣へのご挨拶、完工写真。工事中の現場そのものを、地域への名刺にします。
Deliverables
お渡しするもの
支援の中でつくり、お渡しするものです。支援が終わったあとも、御社の手元に残ります。
集客の入口の分析レポート
広告・検索・紹介・チラシなど、入口ごとの件数・獲得単価・成約率を並べたものです。
年間計画と予算配分表
どの月に、どの入口へ、いくら使うか。繁忙期と閑散期に合わせて組みます。
Web広告の設計書と運用レポート
出す地域・言葉・広告文・予算の設計と、毎月の結果です。
検索・AI対策の施策一覧
狙う言葉、記事の構成案、AIに読み取られやすく整える会社情報の一覧です。
販促物の原稿
チラシ・DM・ニュースレター・見学会の案内・工事看板の文面です。
月次の効果測定レポート
入口ごとの問い合わせ件数と獲得単価を毎月まとめ、翌月の配分を決める材料にします。
Process
進め方
段階ごとに、御社にお願いすることと、お渡しするものも書いています。
-
現状分析
入口ごとに、問い合わせ件数・獲得単価・成約率を分解します。
- 御社にお願いすること
- 過去1年分の問い合わせの記録（どこで知ったか）と、広告費・販促費の内訳、受注した工事の地域（町名まで）をお預かりします。
- お渡しするもの
- 集客の入口の分析レポート
-
設計
入口の組み合わせと、月ごとの予算の配分を決めます。
- 御社にお願いすること
- 得意な工事、これから増やしたい工事、1件の受注で残る粗利を教えてください。広告にいくらまでかけてよいかは、そこから決めます。
- お渡しするもの
- 集客の年間計画と予算配分表
-
実行
広告は少額で試して週ごとに直し、検索とAIの対策は積み上げ、チラシや見学会は季節に合わせて動かします。
- 御社にお願いすること
- 現場の写真とお客様の声を共有してください。問い合わせが来たら、どこで知ったかを必ず聞いてください。
- お渡しするもの
- 広告の設定と結果の報告、記事の構成案、チラシ・DM・案内状の原稿
-
改善
獲得単価を毎月見て、効いている入口に予算を寄せていきます。
- 御社にお願いすること
- 月に一度、数字を一緒に見る時間をつくってください。
- お渡しするもの
- 月次の効果測定レポートと、翌月の配分案
Meeting
打ち合わせの進め方
- 頻度
- 月1回（ライト）／月2回（スタンダード）
- 1回の時間
- 60分前後
- 場所
- オンライン中心。見学会や現場の確認には、現地に伺うこともあります
- 合間の相談
- 広告の急ぎの調整や、記事・チラシの原稿の確認は、チャットで受け付けます
1回（60分）の流れ
- 0–10分
先月の数字
入口ごとの問い合わせ件数、獲得単価、受注につながった件数を確かめます。
- 10–30分
Webの施策
広告の結果と、記事やAI対策の反応を見て、次の手を決めます。
- 30–50分
オフラインの施策
チラシ・見学会・OB客・紹介の反応を見て、次の準備を決めます。
- 50–60分
宿題と期限
誰が・何を・いつまでに。決めたことは、その日のうちに文書でお送りします。
Price
費用の目安
金額はすべて税別です。単発の診断から入り、必要と判断されたら月次の伴走へ進むのが標準的な流れです。
マーケティング支援
月15万円〜（顧問プランに準拠）
料金に含まれるもの
- 定例の打ち合わせと議事録
- チャットでの相談（回数の制限なし）
- 集客の入口の分析と、年間計画・予算配分の設計
- Web広告の設計と、結果を見た改善の提案
- SEO・AIOの施策の設計と、記事の添削
- チラシ・DM・見学会などの企画と、原稿の作成
- 月次の効果測定レポート
別途かかるもの
- 広告費（媒体に直接お支払いいただきます）
- 広告の運用代行、チラシなどのデザイン・印刷・配布（ご希望に応じて、別途お見積りします）
- 記事の執筆代行（自社で書ける体制づくりが目的のため、原則として行いません）
判断の目安として
月30万円は、年間360万円です。営業社員を1人採用する場合の総額（人件費・社会保険料込みで500〜600万円）より安く、辞めません。この比較で見ていただくのが、いちばん実態に近いと思います。
FAQ
よくあるご質問
効果が出るまで、どのくらいかかりますか。
入口によって違います。Web広告は、出したその週から反応が見えます。チラシや見学会は、準備を始めてから1〜2か月で反響が見えてきます。検索やAIからの問い合わせは、積み上げに数か月かかるのが普通です。だから、すぐ効く入口と、時間をかけて育てる入口を並行して進めます。ご契約は6か月からをお願いしています。
Web広告は、どのくらいの予算から始められますか。
1件の受注で残る粗利と、問い合わせから受注になる割合から逆算して決めます。最初は少額で試し、1件あたりの費用が見合うと確かめてから広げます。いきなり大きな予算を組むことは、お勧めしません。
AIO（AIに紹介される対策）とは、何をするのですか。
ChatGPTなどのAIに「〇〇市で外壁塗装を頼むならどこ？」と聞く人が増えています。そのときに名前が挙がるように、よくある質問、代表や職人の経歴、施工事例といった一次情報を、AIが読み取りやすい形で整えます。土台は検索の対策と同じです。Luzetra のこのサイトも、同じ考え方でつくっています。なお、AIが紹介するかどうかを保証することはできません。
チラシは、もう効かないのではありませんか。
配る地域・時期・中身が合えば、今でも反響はあります。効かないのは、決めずに配っている場合です。過去に受注した地域から配る範囲を決め、反響は配った枚数に対して測ります。チラシを見た人が検索したときに、ちゃんと見つかるようにもしておきます。
記事を書く時間がありません。
1本を一から書く必要はありません。現場の写真と一言メモがあれば、AIで下書きをつくり、手直しするだけの流れにします。それでも時間が取れない場合は、無理に記事を中心にせず、広告やOB客の施策を優先します。
同じ地域の競合他社も、支援していませんか。
同じ商圏の直接の競合を、同時にお受けすることはありません。集客の支援は、狙う言葉や配る地域が重なると、お互いの成果を食い合うためです。ご契約の前に必ず確認します。
Message
代表から
私が外の会社の集客を手伝うようになったのは、自分のリフォーム会社で、Web集客がうまくいったからです。
ただ、Webだけで集客してきたわけではありません。チラシも、見学会も、紹介も、自分のお金で試してきました。効いたものも、効かなかったものもあります。
いまは、AIに相談してから会社を探すお客様も増えました。入口は増えましたが、大事なことは変わりません。どの入口から、いくらで、何件の受注になったか。数字で見て、効く入口に寄せることです。
まずは、今の問い合わせがどこから来ているのかを、一緒に分けてみましょう。
